服務(wù)宗旨 

一、     客戶(hù)服務(wù)目標：

1、宇能照明以可靠的產(chǎn)品，領(lǐng)先的工程技術(shù)咨詢(xún)，完善的服務(wù)觀(guān)念，始終堅持以““顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，奉行“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”的原則，做到客戶(hù)滿(mǎn)意，就是我們的追求，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。

二、     售前服務(wù)：

1、依照客戶(hù)的實(shí)際要求，本公司有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工程人員為您提供全面解決方案。

2、針對產(chǎn)品和設計方案進(jìn)行技術(shù)交流，為客戶(hù)提供有機的選擇。

3、測試工程師可以根據客戶(hù)要求對產(chǎn)品技術(shù)指導進(jìn)行現場(chǎng)測試講解。

三、服務(wù)承諾：

   1、本公司所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，嚴格按照標準組織采購原材料，以及互協(xié)配件。

   2、為出廠(chǎng)產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書(shū)。

   3、在客戶(hù)正常的儲運、保養，使用條件下因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不能正常使用時(shí)，提供“三包服務(wù)”

   4、在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，本公司進(jìn)行24小時(shí)內提出處理意見(jiàn)，并做到先處理問(wèn)題，再分析原因，明確責任。

   5、本公司現有售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍，并設了24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)（0760-22366003）                            

 

質(zhì)量保證書(shū)

 

一．本保證書(shū)為“中山市宇能照明科技有限公司所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品”配合使用，提供質(zhì)量保證書(shū)。

二．保證本產(chǎn)品生產(chǎn)模式和產(chǎn)品質(zhì)量符合ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證標準。

三．保證本產(chǎn)品達到相關(guān)部門(mén)的相關(guān)指標。

四．保證本產(chǎn)品通過(guò)國家相關(guān)性能的測試。

五．保證本產(chǎn)品在正常工作環(huán)境條件下連續使用壽命達到（戶(hù)外亮化產(chǎn)品3萬(wàn)-5萬(wàn)小時(shí)），（戶(hù)內照明產(chǎn)品達到5萬(wàn)-8萬(wàn)小時(shí)）。